The legal basics for using the Concept Factory site, the Prop Factory and The Production Line. Plain-language summaries with the formal text underneath.
Concept Factory BV ("Concept Factory", "we") respects your privacy and handles personal data in line with the EU General Data Protection Regulation (GDPR). This policy explains what we collect and why.
To answer your enquiry, prepare quotes, deliver projects and orders, recruit for open roles, and improve the site. We never sell your data.
Only as long as needed for the purpose above, or as required by law (e.g. invoicing). You can ask us to access, correct or delete your data at any time.
Under the GDPR you can request access, rectification, erasure, restriction or portability of your data, and object to processing. Contact bjorn@conceptfactory.be.
By using this website you agree to these terms. The site is provided for information about Concept Factory, the Prop Factory and The Production Line.
All images, text, logos, designs and 3D models on this site are the property of Concept Factory BV or its clients and may not be reused without written permission.
Prices shown on The Production Line are non-binding indications. No contract is formed until Concept Factory confirms specifications, lead time and a final quote in writing.
The site is offered "as is". Concept Factory is not liable for indirect damage arising from use of the site or reliance on indicative figures.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Concept Factory BV (hierna «CONCEPT FACTORY») afgesloten overeenkomsten en aanvaarde opdrachten. Concept Factory BV heeft haar maatschappelijke zetel te Grensstraat 3, 2200 Herentals en is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer BE 0766.867.251.
1.1. Alle door CONCEPT FACTORY afgesloten overeenkomsten en aanvaarde opdrachten zijn onderworpen aan de hiernavolgende voorwaarden.
1.2. Enkel deze voorwaarden beheersen de relatie tussen CONCEPT FACTORY en de klant, die bij opdrachtverstrekking erkent deze te aanvaarden. Zo er uitdrukkelijk schriftelijk de voorkeur gegeven wordt aan een afwijking van deze voorwaarden of aan een bijzondere overeenkomst, blijven deze voorwaarden minstens op aanvullende wijze gelden.
2.1. Offertes en prijsopgaven worden gemaakt onder alle voorbehoud en zijn zonder verplichting vanwege CONCEPT FACTORY. Offertes gelden steeds enkel voor de in de offerte vermelde tijd, in principe 14 dagen na opmaak. Uit offertes of prijsopgaven uit het verleden kunnen geen rechten ontleend worden voor toekomstige opdrachten. De op de website of offerte vermelde prijzen zijn exclusief btw.
2.2. Opdrachten, overeenkomsten of andere afspraken zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door partijen zijn bevestigd. Na ontvangst van de ondertekende offerte vraagt CONCEPT FACTORY een voorschot van 40% van het totaalbedrag. Zodra het voorschot door CONCEPT FACTORY ontvangen is, worden de werkzaamheden opgestart.
2.3. CONCEPT FACTORY beschouwt als haar klant de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht aan CONCEPT FACTORY heeft toevertrouwd, tenzij uitdrukkelijk werd meegedeeld dat men in opdracht handelt van een derde en op voorwaarde dat de naam, het adres en het ondernemingsnummer van deze derde op datzelfde moment worden meegedeeld aan CONCEPT FACTORY. Degene die een opdracht plaatst voor rekening van een derde, verbindt zich solidair met de rechtspersoon in wiens naam hij handelt.
2.4. Elke annulering door één van de partijen dient schriftelijk te gebeuren. In geval van annulering door de klant is deze, naast de vergoeding van de reeds geleverde prestaties en de voor de opdracht reeds aangekochte materialen, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 25% van de voorziene prijs van de bestelling, met een minimum van 750,00 EUR.
2.5. Elke wijziging van de bestelling door de klant dient schriftelijk te gebeuren en geeft in principe aanleiding tot een nieuwe offerte of prijsopgave, en dit naar eigen inzicht en beslissing van CONCEPT FACTORY, die in dat geval gerechtigd is om de termijn en/of het tarief aan te passen of de opdracht alsnog te weigeren. Behoudens andersluidende beslissing worden meerwerken, zowel in de fase van ontwerp en begeleiding als in de fase van productie in het atelier, de opbouw of de afbouw, in regie aangerekend, excl. de materialen en excl. btw.
3.1. CONCEPT FACTORY besteedt de vereiste zorg aan de uitvoering van de haar toevertrouwde opdrachten en is enkel gehouden tot een inspanningsverbintenis. De leverings- en/of uitvoeringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend voor CONCEPT FACTORY, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen werd tussen partijen. Vertraging in de levering en/of uitvoering kan evenwel geen aanleiding geven tot boete, schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of weigering om de goederen in ontvangst te nemen.
3.2. De klant bezorgt CONCEPT FACTORY in het stadium van de uitvoering van de overeenkomst alle gegevens die noodzakelijk zijn opdat CONCEPT FACTORY haar opdracht kan uitvoeren. Indien deze benodigde gegevens niet tijdig aan CONCEPT FACTORY zijn verstrekt, heeft CONCEPT FACTORY het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant te factureren. Eventuele grafische of drukklare bestanden dienen uiterlijk 15 werkdagen voor de plaatsing en/of opbouw aangeleverd te worden. In de offerteprijs is één correctieronde inbegrepen voor de toepassing van grafische elementen. Na ontvangst van het ontwerp heeft de klant 10 werkdagen de tijd om opmerkingen te formuleren; na het verloop van 10 werkdagen beschouwt CONCEPT FACTORY het ontwerp als definitief. Bijkomende correcties worden in regie aangerekend (excl. btw).
3.3. Deelleveringen en/of -uitvoeringen zijn toegelaten. CONCEPT FACTORY behoudt zich het recht voor deze deelleveringen en/of -uitvoeringen te factureren naarmate de werkzaamheden vorderen.
3.4. Partijen behouden zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien er objectieve elementen aanwezig zijn die aantonen dat de solvabiliteits- en/of liquiditeitspositie van de klant in gevaar is gebracht (bijv. door faillissement, WCO, kennelijk onvermogen, achterstallige betalingen bij de andere partij of derden, het bekomen van een collectieve schuldenregeling door de klant, …).
3.5. Indien één van de partijen na de bevestiging van de opdracht en voor of tijdens de levering omstandigheden verneemt waardoor de afspraken niet meer voldoende verzekerd lijken, dan heeft deze partij het recht vooruitbetaling of borgstelling te vorderen, desgevallend om de overeenkomst op te zeggen.
3.6. Klachten betreffende de levering moeten binnen de 24 uren na de levering per aangetekende brief aan CONCEPT FACTORY gericht worden en in elk geval vóór enig gebruik, wijziging of herstelling, zulks op straffe van verval van alle aanspraken.
3.7. In geval van ontijdige annulering of de onmogelijkheid om de opdracht uit te voeren wegens niet-naleving door de klant, is de klant verplicht om de reeds geleverde prestaties alsook de voor de opdracht reeds aangekochte materialen in regie te vergoeden (excl. btw). De klant staat in voor de nodige nutsvoorzieningen, brandblusapparaten, takelpunten, afvalverwerking e.d.m., alsook voor transportvergunningen en/of vergoeding voor het verblijf en de catering van de aangestelden en werknemers van CONCEPT FACTORY.
3.8. Indien CONCEPT FACTORY het transport naar of van de door de klant opgegeven locatie behartigt, dan worden de transportkosten, met inbegrip van het laden en lossen van de vrachtwagen, in regie aangerekend conform de in de offerte opgenomen tarieven (excl. btw). Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
3.9. Aangekochte goederen worden gedurende één maand in bewaring gehouden zonder dat de klant daarvoor een vergoeding verschuldigd is. Na afloop van deze maand wordt per kwartaal een vergoeding gefactureerd volgens de aan de klant overgemaakte tarieven en stockageovereenkomst.
3.10. Indien de klant de door CONCEPT FACTORY geleverde goederen en materialen niet kan, niet wil of niet in de mogelijkheid is te (laten) plaatsen, of indien de richtlijnen inzake de plaatsing ervan niet worden nagevolgd, is CONCEPT FACTORY hiervoor niet aansprakelijk en heeft zij het recht de geleverde goederen en materialen aan de klant aan te rekenen.
4.1. De overeenkomst is gesloten aan de op de bestelbon vermelde prijzen en de daarin voorziene betalingswijze, behoudens onderling overeengekomen afwijkingen van de oorspronkelijke offerte of prijsopgave die door CONCEPT FACTORY bevestigd werden. De prijs kan echter verhoogd worden indien tussen het aangaan van de overeenkomst en/of de bestelling enerzijds en de datum van uitvoering anderzijds de lonen, materialen, grondstoffen of andere bestanddelen die de prijs kunnen beïnvloeden (o.a. fiscale tarieven, sociale lasten, …) een stijging ondergaan. Dit gebeurt op basis van een prijsherzieningsformule waarbij de nieuwe prijs de oorspronkelijke prijs herziet in functie van de evolutie van de loon- en materiaalkosten (aandeel arbeidskosten + aandeel materiaalkosten = 1).
4.2. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere kosten (verzekering, transport e.d.m.), tenzij uitdrukkelijk anders wordt voorzien. De btw is ten laste van de klant. De klant dient een verzekering af te sluiten voor alle gebruikte materialen vanaf het vertrek uit de ateliers van CONCEPT FACTORY.
5.1. De facturen van CONCEPT FACTORY zijn, behoudens andersluidende schriftelijke bedingen, contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel.
5.2. Elke factuur waarvan het bedrag niet of niet volledig op de vervaldag is voldaan, wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 500,00 EUR, alsook met de wettelijke intrestvoet. Bovendien is van rechtswege een verwijlintrest verschuldigd.
5.3. In geval van niet-naleving van de overeengekomen betalingsvoorwaarden worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar en heeft CONCEPT FACTORY het recht om, zonder enige ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, de verdere prestaties op te schorten of de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, onverminderd haar aanspraak op schadeloosstelling.
5.4. Onverminderd hetgeen bepaald is in artikel 7, dient de klant de facturen met CONCEPT FACTORY, in geval van betwisting, door middel van een gemotiveerde aangetekende brief te protesteren binnen de 8 kalenderdagen na de ontvangst ervan, en dit op straffe van verval.
5.5. CONCEPT FACTORY is gerechtigd om te allen tijde tegoeden die zij heeft van de klant te compenseren met schulden aan de klant, zelfs na samenloop.
6.1. Indien CONCEPT FACTORY de opdracht niet kan uitvoeren wegens overmacht, waaronder begrepen wordt: oproer, ziekte, brand, stakingen, lock-outs, opstanden, maatregelen van overheidswege, staking en/of ziekte bij leveranciers, faillissement van de klant, storingen in de dienstverlening van internetproviders, gebrek aan vervoermateriaal enz., heeft CONCEPT FACTORY het recht om de overeenkomst ten einde te stellen zonder enige verdere schadeloosstelling aan de klant.
6.2. Indien CONCEPT FACTORY bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of hierdoor slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
7.1. Alle klachten in verband met de geleverde diensten moeten uiterlijk binnen de 8 kalenderdagen na de definitieve oplevering schriftelijk gemeld worden door middel van een aangetekende brief. Onzichtbare gebreken dienen onmiddellijk na de ontdekking ervan, op straffe van verval, door middel van een aangetekende brief gemeld te worden.
7.2. In geval er zich gebreken voordoen en deze tijdig worden gemeld, heeft CONCEPT FACTORY de keuze de gebreken te herstellen conform de opdracht of hiervoor een schadevergoeding te betalen.
7.3. De schadevergoeding waartoe CONCEPT FACTORY op basis van deze overeenkomst aansprakelijk kan zijn, wat ook de oorzaak, de aard of het voorwerp van de vordering is, zal maximaal 20% van de gefactureerde waarde van de bestelling bedragen, tenzij de klant een hogere schade kan aantonen. In geval van aanspraak meent te kunnen maken op grote schade, ligt de bewijslast bij de klant.
7.4. CONCEPT FACTORY zal echter niet aansprakelijk kunnen gesteld worden voor gevolgschade en/of enigerlei onrechtstreekse schade, met inbegrip van winstderving.
8.1. De klant wordt pas eigenaar van/of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde goederen en diensten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen ten aanzien van CONCEPT FACTORY heeft voldaan. CONCEPT FACTORY behoudt de volle eigendom van de geleverde goederen tot op het ogenblik van de integrale betaling van de prijs, verhoogd met de kosten, intresten en schadevergoedingen.
8.2. CONCEPT FACTORY behoudt zich het recht voor de niet of onbetaalde leveringen terug te eisen, waar zij zich ook mogen bevinden, zonder enig verhaal of verzet van de klant.
8.3. Tijdens deze periode van eigendomsvoorbehoud neemt de klant de plichten en de verantwoordelijkheid van bewaarder op zich voor de geleverde goederen en verbindt hij er zich toe deze te bewaren en te verzekeren.
8.4. Niettegenstaande het voorziene eigendomsvoorbehoud gaat het risico met betrekking tot de goederen over op de klant vanaf het ogenblik dat de goederen de werkplaats van CONCEPT FACTORY of van haar leveranciers verlaten.
9.1. De door of ten behoeve van de totstandkoming van de opdracht ontwikkelde documenten zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van CONCEPT FACTORY. Zij mogen zonder toestemming niet gekopieerd, getoond of aan derden ter beschikking gesteld worden.
9.2. De volle eigendom van intellectuele rechten op de door CONCEPT FACTORY verstrekte concepten en ontwerpen blijft bij CONCEPT FACTORY, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
9.3. CONCEPT FACTORY is te allen tijde gerechtigd om voor promotiedoeleinden en wedstrijden als referentie te verwijzen naar de geleverde diensten, en dit mits vermelding van de identiteitsgegevens van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
10.1. Door zaken te doen met CONCEPT FACTORY, staat de klant toe dat kan worden overgegaan tot de verwerking en het gebruik van zijn persoonsgegevens (naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, financiële gegevens) voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer van de bestellingen, leveringen en facturen, het opvolgen van de solvabiliteit en marketing. De verwerking van de persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en zal niet voor andere doeleinden worden aangewend.
10.2. In bepaalde omstandigheden is CONCEPT FACTORY verplicht de persoonsgegevens van de klant door te geven. Dit komt voor indien er wet- of regelgeving of een juridische procedure dit vereist.
10.3. CONCEPT FACTORY zal de nodige technische en organisatorische maatregelen nemen om de persoonsgegevens van de klant te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of ongeoorloofd gebruik.
10.4. De klant heeft het recht om zijn gegevens op elk moment in te kijken, te (laten) verbeteren, aan te vullen of te wissen. Elk verzoek daartoe kan gericht worden aan CONCEPT FACTORY.
11.1. Deze algemene voorwaarden doen geen enkele afbreuk aan de uitoefening door CONCEPT FACTORY van alle andere haar toekomende wettelijke of contractuele rechten.
11.2. Het is de klant verboden zijn rechten en verplichtingen onder de met CONCEPT FACTORY afgesloten overeenkomst over te dragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van CONCEPT FACTORY.
11.3. Een eventueel in gebreke blijven van CONCEPT FACTORY om de uitvoering te eisen van de bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden, zal geen afstand van of instemming met de toepassing van deze bepalingen kunnen impliceren.
11.4. De ongeldigheid van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden doet geen afbreuk aan de toepassing van de andere bepalingen.
11.5. In de relatie tussen CONCEPT FACTORY en de klant is enkel het Belgisch recht van toepassing. Elk geschil zal, onverminderd het recht van CONCEPT FACTORY om voorafgaand aan de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen, gebracht worden binnen het rechtsgebied van de zetel van CONCEPT FACTORY.
This site uses only essential and anonymised analytics cookies. No tracking or advertising cookies are set without your consent. You can clear cookies any time in your browser settings.